Customer Service & Operations Executive (AI-Enabled) - JustShip
JustShip, sebuah inovator logistik yang berkembang pesat, membutuhkan seorang Customer Service & Operations Executive (AI-Enabled) di Canggu, Bali. Ini kesempatanmu untuk menggabungkan dukungan pelanggan yang luar biasa dengan solusi logistik canggih berbasis AI, memastikan pengiriman yang lancar dan efisien.
Di JustShip, kamu akan bekerja dalam tim yang dinamis, menggunakan alat-alat modern seperti HubSpot, Salesforce, dan sistem AI kami sendiri untuk mengoptimalkan operasi logistik. Dengan pengalaman lebih dari 3 tahun di bidang customer service dan operasional logistik, kamu akan bertanggung jawab untuk memastikan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional.
Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari revolusi logistik yang dipimpin oleh teknologi di Bali!
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional melalui telepon, email, dan chat.
- Mengelola dan mengoptimalkan operasi logistik menggunakan sistem AI kami.
- Menggunakan alat-alat seperti HubSpot dan Salesforce untuk mengelola interaksi pelanggan dan operasional.
- Memastikan kepatuhan terhadap regulasi logistik nasional dan internasional.
- Melakukan analisis data dan memberikan wawasan untuk pengambilan keputusan operasional.
- Mengkoordinasikan dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan pengiriman yang lancar.
- Melakukan pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan keterampilan tim.
- Mengidentifikasi dan mengatasi masalah operasional secara proaktif.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Logistik, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman lebih dari 3 tahun di bidang customer service dan operasional logistik.
- Berpengalaman dengan alat-alat seperti HubSpot, Salesforce, dan sistem manajemen operasional.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang logistik atau manajemen operasional adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berbahasa Inggris adalah keharusan.
- Kemampuan analisis data dan penggunaan perangkat lunak AI adalah nilai tambah.
- Pengalaman bekerja di lingkungan internasional adalah nilai tambah.
- Berpengalaman dengan regulasi logistik nasional dan internasional.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang